當用戶遇到問題需要現(xiàn)場解決時，公司技術(shù)人員將根據(jù)問題嚴重程度，對用戶進行強有力的現(xiàn)場技術(shù)支持，或安排當?shù)胤?wù)網(wǎng)點提供技術(shù)支持，以保證用戶的正常使用。

免費對用戶進行產(chǎn)品安裝及使用的相關(guān)培訓，并提供終生產(chǎn)品使用及相關(guān)咨詢服務(wù)。

2小時內(nèi)響應(yīng)，8*7網(wǎng)絡(luò)在線支持服務(wù)，7*24技術(shù)支持電話、快速解決方案、24小時內(nèi)解決問題政策。

定期與用戶溝通，了解產(chǎn)品運行狀況，收集改進意見，使用戶的系統(tǒng)處于良好的運行狀態(tài)。