后勤管理系統(tǒng)
1 系統(tǒng)概述
后勤管理系統(tǒng)基于信息化建設(shè)行業(yè)經(jīng)驗，為構(gòu)建以服務(wù)為中心的校園服務(wù)體系提供了一整套信息化解決方案。后勤管理系統(tǒng)以構(gòu)建服務(wù)平臺為核心，借助商務(wù)等技術(shù)，整合校內(nèi)外服務(wù)資源，提供一體式的綜合服務(wù)，將面向師生的日常服務(wù)變?yōu)橐徽臼絺€性化服務(wù)，從被動影響師生的服務(wù)要求變?yōu)橹鲃邮健⒔换ナ椒?wù)響應(yīng)。
后勤管理系統(tǒng)建設(shè)具體實現(xiàn)的目標(biāo)包括：
使全校師生通過信息化手段享受到學(xué)校各部門所提供的服務(wù)
提升服務(wù)管理人員的工作效率、管理水平和服務(wù)質(zhì)量
提供完善查詢統(tǒng)計功能，為管理人員提供輔助決策支持
遵循信息化建設(shè)規(guī)范，有效實現(xiàn)門戶、應(yīng)用以及數(shù)據(jù)的集成
2 建設(shè)思路
實用性
本系統(tǒng)應(yīng)充分體現(xiàn)學(xué)校內(nèi)部管理的模式和特點，各功能模塊使用方便、切合實際、運(yùn)作高效，且整個系統(tǒng)易于理解掌握，操作簡單，邏輯性強(qiáng)，直觀簡潔，且投標(biāo)方需提供整個系統(tǒng)的實際運(yùn)作模式。
先進(jìn)性
本系統(tǒng)的建設(shè)要立足于當(dāng)今世界成熟技術(shù)、先進(jìn)的架構(gòu)，由此實現(xiàn)的系統(tǒng)能隨著未來信息技術(shù)的發(fā)展而不斷平滑升級。
可管理性
系統(tǒng)數(shù)據(jù)來源途徑眾多、數(shù)據(jù)類型復(fù)雜、采集模式多樣、數(shù)據(jù)歷史跨度很大，其管理難度大、維護(hù)成本高，系統(tǒng)必須從整體架構(gòu)上、從具體功能上保證降低管理難度、降低維護(hù)成本、降低人員依賴，采用圖形化管理和監(jiān)控工具，方便管理維護(hù)、出現(xiàn)故障能快速準(zhǔn)確的定位問題。
開放性
本系統(tǒng)將隨著調(diào)查體系、評價模型等因素的調(diào)整而不斷更新，基于性價比、廠商風(fēng)險等因素考慮，系統(tǒng)采用開放的架構(gòu)、開放的平臺、開放的產(chǎn)品，提供完備的文檔資料和開放全套業(yè)務(wù)程序與數(shù)據(jù)庫設(shè)計，系統(tǒng)建成后學(xué)校可自行擴(kuò)展升級、自主運(yùn)營維護(hù)。
安全性
系統(tǒng)涉及全校許多敏感數(shù)據(jù)，應(yīng)采用數(shù)據(jù)集中保存機(jī)制、嚴(yán)格的數(shù)據(jù)權(quán)限分級技術(shù)、完善的數(shù)據(jù)訪問控制手段，確保各級領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)人員、管理人員、各級質(zhì)管員、院系師生、評估專家、社會人士等能夠且僅能看到其可看到的數(shù)據(jù)信息；需要提供完善的數(shù)據(jù)備份管理方案；提供詳細(xì)的審計功能，對于操作人員的各項操作有完善的日志管理。
可擴(kuò)展性
系統(tǒng)在容量和功能上不僅能滿足目前用戶的需求，而且也易于擴(kuò)展以保障用戶今后的擴(kuò)容和升級，以適應(yīng)諸如數(shù)據(jù)源擴(kuò)展、采集模式變化、數(shù)據(jù)類型新增、業(yè)務(wù)功能改變等變化。
3 系統(tǒng)功能
3.1 報修服務(wù)
報修服務(wù)主要指教學(xué)區(qū)或生活區(qū)各樓宇內(nèi)設(shè)備等損壞或不能正常工作而產(chǎn)生的報修服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)、一卡通、物業(yè)水、電、設(shè)備等各項維修。
報修申請，用戶網(wǎng)上進(jìn)行維修申請，系統(tǒng)支持維修設(shè)備類別、維修內(nèi)容、維修區(qū)域及詳細(xì)地址等信息
報修派工，物業(yè)公司或后勤集團(tuán)根據(jù)維修申請內(nèi)容審核維修任務(wù)及派工
進(jìn)度查詢，系統(tǒng)支持用戶在線了解維修進(jìn)度。
報修評價，在維修完成后根據(jù)服務(wù)質(zhì)量和維修結(jié)果，對本次維修服務(wù)進(jìn)行在線評價
支持維修工名單、工種及區(qū)域維護(hù)；維修項目、耗品清單及收費(fèi)金額維護(hù)；相關(guān)維修信息的統(tǒng)計分析；維修工考核管理（依據(jù)維修類型、數(shù)量進(jìn)行計件結(jié)合用戶評價進(jìn)行考核）
3.2 失物招領(lǐng)服務(wù)
失物找了服務(wù)是一個互幫互助的平臺，方便用戶發(fā)布失物招領(lǐng)信息，失物信息查詢，失物認(rèn)領(lǐng)，建立基于校園的學(xué)生生活互助圈。
3.3 訪客服務(wù)
訪客登記服務(wù)可幫助校園安全，管理外來人員進(jìn)出，進(jìn)行實名認(rèn)證登記，做到平安校園。登記來訪人員信息，聯(lián)系人員等。
3.4 校園文化
可設(shè)置校園文化文化管理服務(wù)，設(shè)置校園接待歡迎詞，節(jié)假日宣傳歡迎詞宣傳校園文化。提高人文關(guān)懷。
